Chính Sách Đổi Trả Linh Hoạt

Chính sách đổi trả – Lộc Phát Hưng https://locphathung.com.vn/

Tại Lộc Phát Hưng, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc mua bán bất động sản là một quyết định quan trọng, và đôi khi có thể phát sinh những thay đổi không mong muốn. Chính vì vậy, Lộc Phát Hưng xây dựng chính sách đổi trả linh hoạt, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng.

I. Phạm vi áp dụng:
II. Điều kiện đổi trả:
III. Quy trình đổi trả:
IV. Chi phí:
V. Các trường hợp không được đổi trả:
VI. Lưu ý:
VII. Thông tin liên hệ:

I. Phạm vi áp dụng:

Chính sách đổi trả này áp dụng cho các sản phẩm/dịch vụ bất động sản do Lộc Phát Hưng phân phối, bao gồm:

Mua bán căn hộ chung cư
Mua bán nhà phố, biệt thự
Mua bán đất nền dự án
Dịch vụ tư vấn đầu tư bất động sản

II. Điều kiện đổi trả:

Sản phẩm/dịch vụ: Phải là sản phẩm/dịch vụ do Lộc Phát Hưng phân phối chính thức.
Thời gian: Yêu cầu đổi trả được gửi đến Lộc Phát Hưng trong vòng [Số ngày] kể từ ngày ký kết hợp đồng hoặc nhận sản phẩm/dịch vụ (tùy theo từng trường hợp cụ thể).
Lý do: Các lý do đổi trả hợp lệ bao gồm:
- Lỗi từ phía Lộc Phát Hưng (sai sót thông tin, sai phạm pháp lý,…)
- Khách hàng thay đổi nhu cầu (áp dụng cho một số trường hợp cụ thể, có thể phát sinh phí)
Trạng thái sản phẩm: Đối với bất động sản, sản phẩm phải giữ nguyên trạng thái ban đầu, chưa qua sử dụng, chưa có bất kỳ sự thay đổi nào về kết cấu, hiện trạng.

III. Quy trình đổi trả:

Gửi yêu cầu: Quý khách hàng gửi yêu cầu đổi trả đến Lộc Phát Hưng qua các kênh liên lạc (email, hotline, văn phòng giao dịch).
Tiếp nhận và xử lý: Lộc Phát Hưng tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra điều kiện đổi trả và thông báo kết quả cho Quý khách trong vòng [Số ngày làm việc].
Thực hiện đổi trả: Hai bên thỏa thuận phương án đổi trả cụ thể (đổi sản phẩm khác, hoàn trả tiền,…) và thực hiện các thủ tục liên quan.

IV. Chi phí:

Phí phát sinh trong quá trình đổi trả (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách hàng và được sự đồng ý của Quý khách trước khi thực hiện.

V. Các trường hợp không được đổi trả:

Quá thời hạn quy định.
Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng, thay đổi kết cấu, hiện trạng.
Lý do đổi trả không hợp lệ.
Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật.

VI. Lưu ý:

Chính sách đổi trả này có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần báo trước. Quý khách vui lòng thường xuyên truy cập website để cập nhật thông tin mới nhất.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần thiện chí, hợp tác. Trường hợp không thể thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật.